本当に必要としている人のために！ 119番の適正利用にご協力を
119番は問合せ窓口ではなく、火事や緊急の病気・けがなど、消防車や救急車を呼ぶための緊急電話番号です。
令和4年（2022年）は、約3万7000件あった119番通報のうち、27%にあたる約1万件が、緊急通報ではない問合せや間違い等の電話でした。このような通報が増えると、119番の回線が混み合い、本当に消防車や救急車を必要としている人の119番通報を受け付けることができなくなってしまいます。
119番の適正利用にご協力をお願いします。
市が開設している電話相談・サイト
よくある問合せや相談の中には、次の方法で確認できるものもあります。ぜひご活用ください
- 急な病気やけがで医療機関の受診に迷った時などの相談窓口
健康医療相談ハローにしのみや（0120・86・2438） - 電話による火災情報等の案内
消防テレホンサービスツーツーシキュウ （0798・22・9999） - 各種届出や消防に関する問合せ
総合コールセンター （0798・36・5000） - ホームページによる火災情報等の案内
西宮市防災ポータルサイト
「サイレンを鳴らさずに来てほしい」と要望されることがありますが、救急車は緊急車両であり、緊急走行を行うにはサイレンを鳴らすことが法律で決まっています。あらかじめご了承ください
【問合せ】消防局指令課（0798・26・0119）
【市ホームページ】 【消防局】119番通報の適正利用にご協力ください
