消費生活ガイド


トラブルにあったら消費生活センターに相談を。

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「格安スマホ」の契約は慎重に

近年、「格安スマートフォン(以下、スマホ)」(MVNO=仮想移動体通信事業者が提供する携帯電話サービス。SIMカード単体の契約も含む)を利用する消費者が増えています。契約前に次のことを確認しましょう
トラブルを防ぐポイント
(1)毎月の音声通話料、インターネットのデータ利用料など自分の利用状況を把握して、料金プラン、サポート体制などが自分に合った格安スマホ会社を選ぶ
(2)契約しようとする格安スマホ会社のSIMカードと使いたい端末との動作確認がされているか、SIMカードのサイズが端末に合っているのかを確認する
(3)電話番号をそのままで通信会社を乗り換えたい場合は、ナンバーポータビリティ(MNP)の手続きについて確認する
(4)格安スマホ会社の開通日、初期設定やデータ移行等の利用開始手続きを確認する
(5)端末が故障した場合の修理対応について確認する

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