就職、進学、転勤といった節目の時期となる3月から5月にかけて、引っ越しサービスに関する相談が多く寄せられます。
「約束の日時に業者が来ない」、「乱暴な作業、過失で家屋や家具に傷がついた」、「荷物を紛失された」、「見積りミスで荷物が積み切れなかった」など相談内容はさまざまです。
見積り時に受け取った段ボールについて、契約しない場合の引き取りをめぐりトラブルになった事例もあります。