テレビショッピングで布団用掃除機を購入した。注文時には「操作は簡単です」と言われたが、実際はフィルターのカバーが硬く、開けるときに指が痛くなる。しかも思ったより重いので返品を申し込むと、一度電気を通したものは返品を受けないと言われた。

「返品可能」と紹介されていても、「未開封・未通電に限る」などの条件付きの場合があります。また、返品の可否が小さな文字で表示されたり、表示時間が短いなど、分かりにくいこともあります。「商品の使い方」、「使用上の制限」、「返品できるか」などをよく確認しましょう。通信販売はクーリング・オフ制度がないため、返品は事業者の定めたルール（特約）に従うことになります。返品の条件などをしっかり確認してから注文しましょう。