スマホの通話プランで「かけ放題」プランの利用が増えています。かけ放題と言っても、通信会社ごとに内容は違い、通話時間が無制限に無料のものや5分間無料のもの、専用アプリの利用で無料になるものもあります。ただし、かけ放題でも、ナビダイヤル〈0570〉など、無料通話の対象外の発信先では通話料がかかります。

通話の終了時、画面が消えていたり、「ホームボタン」や「戻るボタン」を押すと、画面からアプリが消えたりするため、通話が終了したと思っていたが、実は終了しておらず10時間以上通話したことになり、高額請求された。

《対策ポイント》

• 必ず「通話終了ボタン」を押して、終話を確認する
• 電源ボタンを押すと通話が終了するよう設定する（アンドロイドの場合は、設定→ユーザー補助→電源ボタンで通話を終了）
• 設定した通話時間になると、通知したり、自動切断したりするアプリを利用する