消費生活ガイド
トラブルにあったら消費生活センターに相談を。
０７９８・６４・０９９９
注文した覚えのない健康食品
- 相談事例
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「以前に申込のあった健康食品を代金引換で送る」と電話があった。
注文した覚えがないので断ったが、「そんなはずはない。確かに注文している」と怖い口調ですごまれ、数日後に商品が送られてきた。どうすればよいか。
- アドバイス
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あたかも以前に商品購入の申込をしたと思わせるように、消費者を誤認させて商品を購入させる手口です。
注文していない場合は、あいまいな返事をせず、きっぱりと断りましょう。
それでも、一方的に送りつけられたら、配送業者に受け取り拒否を申し出てください。
商品を受け取ってしまった場合は、業者に引き取り依頼の連絡をした日から1週間、連絡しない場合は、商品送付のあった日から2週間保管すれば、処分しても構いません。
